Nakhodka.Media, 3 декабря. Жители Находки становятся жертвами масштабной мошеннической схемы. Преступники взламывают учетные записи на портале "Госуслуги" (18+), похищают персональные данные и оформляют на ничего не подозревающих граждан онлайн-кредиты и микрозаймы. Люди узнают о проблеме лишь спустя время, когда на их имя приходят письма от коллекторов или требования банков погасить долги. В материале ИА Nakhodka.Media — истории двух пострадавших, которые лишились денег и покоя, и подробная инструкция, как защитить себя от цифровых рэкетиров.
Вирус в телефоне и взломанный аккаунт на "Госуслугах"
Жительница Находки Алина Белая (имя изменено) стала жертвой мошенников после того, как скачала с официального PlayMarket (12+) приложение под названием "Умный интеллект" (18+). Оно оказалось с вирусом.
"Телефон сразу "взорвался". Мошенники получили полный доступ к моему аккаунту на "Госуслугах", — рассказывает девушка. — Они спокойно заходили в мои сообщения, перехватывали пароли. Вечером я уже не могла ничего сделать, пыталась поменять пароли — было бесполезно".
Первым тревожным звонком стало уведомление о входе в аккаунт на Wildberries (18+) из Краснодара. Там был заказан iPhone за 140 тысяч рублей. Девушка успела отвязать карты, но это был лишь верх айсберга.
Первый отказ полиции и шокирующее открытие
С первыми подозрениями она обратилась в полицию, но ей отказали в приеме заявления, так как кредитов не было, а были только подозрения.
Помогло обращение в сервисный центр по ремонту техники, девушка решила почистить телефон от вируса. Сотрудник предложил проверить почту, там оказались письма от компании онлайн-займов. Прошли в личный кабинет в микрокредитной организации (МФО). Там и обнаружились два микрозайма — на 20 и 25 тысяч рублей. С этим доказательством пострадавшая вернулась в полицию, и заявление у нее приняли.
Позже выяснилось, что мошенники успели оформить еще и рассрочку в Т-Банке на 50 тысяч рублей. Два микрозайма удалось быстро аннулировать, предоставив в МФО справки из налоговой. А вот с банком проблема не решена до сих пор: банк не идет на контакт, ссылаясь на то, что пока ведется уголовное дело, они имеют право разглашать информацию только полиции. А долг продолжает расти.
"В полицию я подала заявление 10 сентября, потом еще 15 сентября обратилась в прокуратуру. Два микрозайма МФО мне аннулировали. Я пересылала им информацию из налоговой, что у меня нет счетов, которые открывали мошенники.
С банком вопрос решается сложнее. Уже два месяца идет процесс, скоро поеду уточнять, какие мои дальнейшие действия", — говорит Алина.
Волна по друзьям и знакомым
Мошенники не остановились на кредитах. Они взломали Telegram-канал (18+) жертвы и разослали всем контактам вредоносные ссылки.
"Многие люди, которые перешли по ссылке и провалились в это приложение, тоже пострадали, на них были взяты кредиты. Стало опасно открывать любые ссылки, даже от знакомых контактов", — с сожалением отмечает она.
По словам полиции, такой вид мошеничества является одним из наиболее популярных в сфере киберпреступности. Широкое распространение онлайн-сервисов и дистанционное оформление финансовых продуктов создают новые возможности для злоумышленников.
"Порядок приема заявлений и сообщений от граждан регламентирован приказом МВД России от 29.08.2014 года № 736. Гражданин вправе обратиться в дежурную часть любого отдела полиции, отразить суть своего заявления, предоставить подтверждающие документы об оформлении микрозайма или кредитного договора (спарвки БКИ), что является основанием для проведения проверки. Сотрудники полиции не имеют права отказать гражданину в приеме заявления о мошенничестве, однако, при возникновении такой ситуации гражданин имеет право обратиться с жалобой в надзорные органы", — пояснил врио начальника ОМВД России по городу Находка Сергей Опрышко.
Четыре несуществующих займа и письма с угрозами
Анастасия (имя изменено), другая девушка из Находки, узнала о проблеме, когда в ее почтовый ящик пришли три письма от разных МФО с требованием оплатить просрочку. Сначала она решила, что это разводка от мошенников по типу звонков, но люди посоветовали проверить кредитную историю.
"Я это сделала, и оказалось, что на мне висят даже не три, а четыре кредита", — говорит она.
Любопытная деталь: в ее кредитной истории были и другие, уже закрытые займы на небольшие суммы (до 5 000 рублей). Девушка предполагает, что мошенник действовал по схеме "разведки": сначала оформил и исправно погасил несколько мелких кредитов, чтобы проверить, будут ли последствия. Не столкнувшись с отпором, они осмелели и оформили четыре новых займа. Теперь общая сумма задолженности составляет 77 тысяч рублей.
Самое страшное в этой истории — полная неопределенность. Девушка уверена, что не переходила по сомнительным ссылкам, не передавала коды из SMS и не теряла паспорт.
"В такой ситуации может оказаться каждый из нас. Люди могут и не подозревать, что на них оформляют микрозаймы, берут кредиты. Я узнала, что в таких схемах мошенники не только воруют данные, но и могут изготовить поддельный паспорт с вашими данными, но со своей фотографией", — рассказала Анастасия.
Что делать, если вы обнаружили на себе чужой долг
Обе истории объединяет один алгоритм действий, который оказался эффективным:
- Собрать доказательства. Первым делом закажите полную выписку из бюро кредитных историй (БКИ). Это можно сделать бесплатно два раза в год через портал "Госуслуги" или сайты самих БКИ. Этот документ — главное доказательство.
- Обратиться в полицию. Напишите заявление о мошенничестве. Если вам отказывают, как в первой истории, настаивайте или требуйте письменный отказ. Наличие выписки из БКИ или данных из личного кабинета МФО значительно увеличит шансы на возбуждение уголовного дела.
- Связаться с кредитными организациями. Напишите официальные заявления в МФО или банк, которые выдали кредит. Укажите, что заем брали не вы, и приложите копию заявления из полиции. Требуйте приостановить начисление процентов и аннулировать долг.
- Подать жалобу в ЦБ РФ и Роскомнадзор. Если финансовые организации игнорируют ваши запросы, это действенный способ привлечь к ним внимание контролирующих органов.
Как предотвратить проблему до ее появления
Обе героини сошлись во мнении: лучшая защита — это профилактика.
- Установите "запрет на кредиты" на "Госуслугах". Это ключевая мера. Войдите в личный кабинет, найдите услугу "Установление запрета на получение кредита" в разделе "Штрафы и налоги", проверьте свои данные, выберите тип запрета (полный или частичный) и подпишите заявление с помощью электронной подписи. Он не дает стопроцентной гарантии, но серьезно усложняет жизнь мошенникам, так как многие МФО проверяют этот реестр.
- Регулярно проверяйте кредитную историю. Делайте это раз в полгода, даже если вы уверены, что кредитов у вас нет. Это поможет выявить мошенничество на ранней стадии.
- Будьте осторожны с приложениями. Не скачивайте софт из сомнительных источников, даже из официальных магазинов. Внимательно читайте отзывы и проверяйте разрешения, которые запрашивает приложение.
- Используйте двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно, особенно на "Госуслугах", в почте и мессенджерах.
ВАЖНО: В одной из историй прозвучало предупреждение от сотрудников МФЦ об одном из мессенджеров. Они не рекомендовали его устанавливать, предположительно, из-за рисков безопасности. Этот момент требует отдельной проверки, но лишний раз подчеркивает: к хранению и использованию своих цифровых данных нужно подходить с максимальной ответственностью.
"Главная защита от телефонных мошенников — не вступать с ними в диалог. Просто прекратите разговор, не поддавайтесь на провокации и запугивания. Чтобы обезопасить родственников, сотрудники полиции предлагают установить на их мобильный телефон и бесплатные программы для блокировки неизвестных номеров. Обезопасить себя от уловок телефонных мошенников можно, установив самозапрет на кредиты. Устанавливать и снимать самозапрет можно бесплатно неограниченное количество раз.
После подачи заявления данные будут отображаться в кредитной истории человека. Перед тем, как выдать заем потенциальному заемщику, финансовая организация обязана сначала проверить наличие действующих ограничений, а уже потом принимать решение о выдаче кредита. При наличии запрета кредитор должен отказать гражданину в заключении с ним договора потребительского займа.
В случае заключения договора, несмотря на запрет, кредитор не сможет требовать от заемщика исполнения им обязательств. Оформить самозапрет на выдачу займов можно при личном обращении в отделение кредитного учреждения. Необходимо обратиться в отделение банка или микрофинансовой организации (МФО) и заполнить заявление по предоставленной форме. Если у клиента открыты счета в нескольких банках, нужно будет написать заявление в каждом из них.
Узнать подробнее о том, как защитить свои персональные данные можно на портале Госуслуг в разделе "Кибербезопасность — это просто". Самозапреты — это действенная мера", — прокомментировали в полиции.
Чужие долги могут стать вашей реальностью. Потратьте 15 минут сегодня, чтобы обезопасить себя от месяцев борьбы и стресса завтра.
