"Договор по вашему мобильному номеру заканчивается. Если его не продлить до завтра, SIM-карта будет заблокирована". Знакомо? Если нет, прочитайте статью до конца. Мошенническая схема, о которой пойдёт речь, особенно распространена в последние месяцы. Как не попасться на удочку злоумышленников, разбираемся вместе с экспертами МТС.
Как обманывают мошенники
Представьте ситуацию: звонок от представителя вашего мобильного оператора. Вежливый голос сообщает, что действие договора по вашему мобильному номеру подходит к концу, сегодня-завтра SIM-карта будет заблокирована. "Продлевать будете?".
Вы начинаете вспоминать, что что-то слышали о таком. И, конечно, не хотите остаться без мобильной связи и вашего номера, ведь это важная часть жизни. Вы готовы тут же ответить "да". "Оператор" предлагает вам очень удобный процесс продления договора, никуда ходить не придётся. Прямо сейчас вы получите код от Госуслуг, через которые подтверждаются персональные данные владельцев номеров. Вам этот код нужно будет назвать.
Вы и про это что-то такое слышали, а может, даже что-то похожее делали. Вы снова соглашаетесь. А через несколько секунд на ваш мобильный приходит SMS с кодом авторизации от Госуслуг. Там, конечно же, написано "никому не сообщайте", но вы не акцентируете на этом внимания. Диктуете код и…отдаете мошенникам доступ к своему кабинету на Госуслугах. Таким же образом злоумышленники могут пытаться получить доступ к вашему личному кабинету мобильного оператора.
Что произойдёт, если потенциальная жертва попадётся на уловку
- Доступ к Госуслугам позволяет оформить на вас заём в электронном формате. Деньги получит преступник, а должны банку будете вы.
- Доступ к личному кабинету оператора даст мошеннику возможность настроить переадресацию звонков с вашего номера на его собственный. Потом преступник делает три неверные попытки зайти с вашего номера в один из мессенджеров и восстанавливает пароль с помощью обратного звонка. Вы теряете доступ к своему аккаунту.
Второй риск, связанный с личным кабинетом, — потеря денег на мобильном счёте и с вашей банковской карты. Мошенник может совершать покупки, оплачивая их с вашего мобильного счёта. Ситуация усугубляется, если к мобильному номеру привязана банковская карта и настроен автоплатёж. Преступник тратит деньги с мобильного, счёт пополняется автоплатежом — и так по кругу. И хотя по мобильным платежам есть ограничения, потери могут быть заметными.
Третий риск потери контроля над личным кабинетом — подключение без вашего ведома услуг, позволяющих получить кредит.
Описанная схема появилась из-за закона, обязывающего клиентов операторов связи подтверждать свои персональные данные. Номера, для которых такого подтверждения не получено, действительно должны блокироваться.
Что делать, если вам звонят о продлении договора
Тут важно чётко понимать, что безопасно, а что нет, что вероятно, а что вряд ли. Так, договор с вашим мобильным оператором, как правило, бессрочный. И если вам говорят о продлении, смело кладите трубку.
Однако сотрудники оператора могут звонить с информацией о том, что вам нужно актуализировать данные, а также чтобы рассказать о риске блокировки номера.
Однако оператор никогда не будет:
- просить коды из SMS
- просить персональные данные
Операторы чаще всего звонят с выделенных номеров — это короткие номера, которые можно найти на сайте любого оператора.
Получили такой звонок, переживаете, сомневаетесь? Положите трубку, найдите телефон контактного центра оператора и позвоните сами. Или обратитесь в ближайший офис обслуживания. Даже если ваши данные требуют актуализации, вы из надёжного источника узнаете, что делать.
Схемы, которые берут на вооружение мошенники, часто меняются. Например, в истории с продлением договора они могут не просить код из SMS, а прислать вам ссылку, по которой якобы нужно продлить договор онлайн. Только это будут не Госуслуги или личный кабинет, а фишинговый сайт, на котором вы отдадите преступникам свои данные.
Очень важно, если вы предупредите о рисках ваших знакомых, особенно тех, кто склонен к принятию эмоциональных решений.
В целом, лучший способ защититься от телефонных мошенников — избежать разговора с ними.
